ITchannelPRO sprak op het nieuwe hoofdkantoor van Kaseya/Datto met Matthé Smit, general manager RMM over Kaseya 365 dat eind april is gelanceerd en dat volop in de belangstelling staat.
Wat is Kaseya 365
Matthé, met meer dan 10 jaar verantwoordelijkheid voor de RMM, ziet Kaseya 365 veranderingen teweegbrengen. “MSP’s kunnen veel efficiënter en winstgevender worden door Kaseya 365 in te zetten om hun klanten te beheren en te beveiligen. Ze moeten meer standaardiseren, integreren en automatiseren. We zien dat de winstgevendheid onder druk staat: het werken met verschillende, niet geïntegreerde tools, is niet meer schaalbaar. Waar het voorheen gangbaar was met tools meerdere vendoren te werken, is nu het punt bereikt dat die vorm van maatwerk niet langer schaalt, laat staan de gewenste veiligheid biedt.”
Ongewenste situatie
“Iedere MSP wil bij voorkeur alle endpoints van zijn klanten managen, beveiligen en back-uppen. Dat doet hij het liefst geautomatiseerd,” legt Matthé uit. “We zien echter dat het bij die wens blijft. In de praktijk wordt een deel gemanaged, de beveiliging verschilt sterk van klant tot klant, en dat van echt alle endpoints regelmatig back-ups worden gemaakt is eerder de uitzondering dan de regel. Dat heeft meerdere oorzaken, de belangrijkste zijn dat de klant het te duur vindt en dat het moeilijk is omdat de tools niet goed geïntegreerd zijn.”
Hierdoor loopt niet alleen de veiligheid van de IT bij klanten loopt gevaar, het is de business continuity die in het geding is, want wie kan tegenwoordig nog werken zonder IT? Deze ongewenste situatie een halt toe roepen door een betaalbare oplossing, dat is wat Kaseya 365 doet.
Overzicht Kaseya 365
Matthé vertelt dat Kaseya 365 iets is waar ze heel lang aan gewerkt hebben. Het bestaat uit de essentiële modules rond het beheren, beveiligen, back-uppen en automatiseren van endpoints:
- Beheer: Datto RMM, Kaseya VSA, Advanced Software Management
- Security: Datto EDR, Datto Ransomware Detection, Datto Antivirus, RocketCyber MDR
- Backup: Datto Endpoint Backup
Deze modules zijn ieder al populaire en krachtige oplossingen. Zo zijn Datto Backup en Datto RMM al markleiders in beheer en back-up software voor MSPs. Daarom kunnen bestaande klanten ook upgraden naar de volledige Kaseya 365 en kunnen we huidige gebruikte producten daarin opnemen.
Integratie
“De afgelopen jaren is een groot deel van onze engineeringcapaciteit, en dan moet je denken aan 30 tot 40 procent, gewijd aan het bouwen van de integraties om tot Kaseya 365 te komen”, vertelt hij nog. “We hebben deze modules geïntegreerd in een goed samenwerkend geheel. Er is één portal, single sign-on, en één factuur, dus je hebt in een keer al het volledige overzicht. Daarnaast zijn er vele zaken geautomatiseerd die je voorheen met de hand moest doen. Zo is het nu mogelijk om automatisch alle modules van Kaseya 365 uit te rollen nadat een klant onder beheer wordt genomen en heb je al je alerts gecentraliseerd.”
Geavanceerde security is essentieel
“IT-omgevingen staan al langere tijd onder druk, de aanvallen worden steeds beter en ransomware aanvallen steeds schadelijker. Het optimaal beveiligen van endpoints met een combinatie van tools zoals AV, EDR en MDR is nu noodzaak en geen luxe meer.”
“We hebben recentelijk onze AV en EDR-oplossingen laten testen door Miercom, een bekend onafhankelijk onderzoeksbureau. Datto EDR en AV kwamen daarbij zeer goed naar voren, op het gebied van zero-day threat detectie en malware detectie werden we zelfs uitzonderlijk hoog gescoord. Met 99,62% zaten we een stuk hoger dan het gemiddelde in de industrie van 73%.”
Demo overtuigt
Sinds de introductie is het aantal nieuwe klanten hard toegenomen. “MSP’s die voorheen zaken deden met een andere partij zien dat wij meer kunnen bieden, met een naadloze integratie en scherpe prijsstelling. Dat zet partijen aan het denken. Als ze eenmaal de demo hebben gezien dan zijn ze overtuigd dat ze met Kaseya 365 de klanten beter kunnen bedienen. Nu en in de toekomst.”
